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Rückgaberecht

Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen – kostenlose Abholung

Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, nehmen wir diesen innerhalb von 30 Tagen zurück. Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und originalverpackt sein. Bitte haben Sie Verständnis, dass Artikel mit individuellem Werbeaufdruck und geöffnete Software vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben bei diesen Artikeln selbstverständlich bestehen.

Artikel zurücksenden - So gelangen Sie zum Online-Rückgabe-Service:

  • Mit dem Link „Artikel zurückgeben“: In unseren Service-E-Mails zum Bestellstatus finden Sie Links zu unserem Online-Rückgabe-Service.
  • Direkt unter „Meine Bestellungen“: Wenn Sie angemeldet sind, wählen Sie Ihre Bestellung aus der Bestellübersicht aus und klicken Sie am Artikel auf „Artikel zurückgeben“.
  • Mit einem Klick auf "Artikel zurückgeben" im Shop: Geben Sie die Auftrags- und Kundennummer ein.

Artikel zurücksenden - So einfach geht das:

Markieren Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten und geben Sie für jeden Artikel die Rückgabemenge sowie den Rückgabegrund an.

Sie können zwischen zwei verschiedenen Rückgabemöglichkeiten wählen. Entweder wir senden Ihnen den Rücksendeschein per E-Mail zu und Sie bringen das Paket selbst zur DHL-Annahmestelle oder Sie nutzen die komfortable Abholung direkt bei Ihnen vor Ort.

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Nebenkostenfreie Bestellung nach Abschluss der Rückgabe

Nach Abschluss der Rückgabe können Sie im Zeitraum von 2 Stunden fehlende Artikel und Ersatzartikel nebenkostenfrei nachbestellen. Klicken Sie einfach nach Abschluss der Rückgabe auf "Jetzt einkaufen". Im Warenkorb werden Ihnen die Nebenkosten automatisch erlassen.

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Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr unter Telefon 0800 / 888 444 3. Gerne können Sie auch eine Nachricht per Kontaktformular oder per E-Mail kundenservice@office-discount.de senden.